Lieber Andreas,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten und die gute Anbindung an das Öffi-Netzwerk schätzen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Fernbedienung und des TV-Empfangs hatten, sowie für die mangelhafte Sauberkeit im Zimmer. Diese Punkte werden wir umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht mehr vorkommen.
Ihre Vorschläge für unser Frühstücksangebot, insbesondere frische Kräuter und eine größere Auswahl an Säften und Broten, sind sehr wertvoll und werden wir gerne in Erwägung ziehen.
Bezüglich der unterschiedlichen Tagespreise verstehen wir Ihre Bedenken. Die Preise variieren oft aufgrund von Veranstaltungen in der Umgebung, aber wir werden prüfen, wie wir diese Struktur transparenter und angenehmer gestalten können.
Auch Ihre Anregung für einen direkten Zugang von der Tiefgarage ins Hotel nehmen wir auf und werden sie mit unserem Management besprechen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Treue, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Servus, Silvi
Welcome Host Donaustadt